공공기관 민원 첨부파일, 어디까지 점검하나

모든 첨부를 전수 검증하는 것은 불가능에 가깝습니다. ‘공공기관 KWCAG 2.2 정밀 감사’에서는 민원 유형별로 샘플링 비율을 합의하고, 대표 템플릿만 깊게 보는 방식을 취합니다.

첫째, 반복되는 서식은 템플릿 1건을 골라 구조 태그를 확인합니다. 둘째, 시의성이 큰 공지문은 전수에 가깝게 읽되, 이미지 스캔본은 별도 정책으로 분리합니다. 셋째, 스프레드시트는 읽기 전용 뷰어에서의 선형 읽기 순서를 확인합니다.

이 접근은 완벽을 약속하지 않습니다. 대신 개선 우선순위와 운영 가능한 주기를 동시에 확보합니다.